Palautus

Skechers Plus -jäsenenä palauttaminen on ilmaista.

Jos et ole Skechers Plus -jäsen, palautus maksaa vain 5 €. Käytä paketin mukana tulevaa palautustarraa palauttaaksesi Skechers.fi-sivustolta ostamasi tuotteet.

Jos haluat vaihtaa tai palauttaa Skechers-myymälästä ostamasi tuotteen, sinulla tulee olla mukana voimassa oleva myymäläkuitti todisteena ostoksesta. Huomaathan, että emme hyväksy verkkopankkitositteita tai vastaavia kuittina.

Kun Skechers on vastaanottanut palautuspakettisi, hyvitys tehdään 1–2 viikon kuluessa. Tarjoamme Skechers Plus -jäsenille ilmaisen palautuksen. Jos et ole Skechers Plus -jäsen, hyvitettävästä summasta vähennetään 5 € palautusmaksu.

Voit rekisteröidä palautuksesi verkossa täällä.

Suomen, Ruotsin, Norjan ja Tanskan Skechers-konseptimyymälöistä ja Skechers Outleteista ostetuille tuotteille pätevät seuraavat säännöt:

• Voit vaihtaa ja palauttaa tuotteen missä tahansa yllä mainittujen maiden Skechers-myymälöissä.
• Skechers-myymälöistä ostettuja tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa verkossa.
• Tarvitset palautusta varten mukaan voimassa olevan myymäläkuitin todisteena ostoksesta.
• Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Voit palauttaa Skechers.fi-sivustolta ostamasi tuotteet noudattamalla seuraavia ohjeita:

Huom.: Eri tilausten tuotteita ei voi palauttaa samassa paketissa, vaan kukin tilaus tulee lähettää omana palautuksenaan paketissa olevaa palautustarraa käyttämällä.

1. Rekisteröi palautuksesi täällä – TÄRKEÄÄ
2. Aseta kengät takaisin kenkälaatikkoon – Kenkien tulee olla käyttämättömät ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
3. Pakkaa kenkälaatikko erilliseen lähetyslaatikkoon. Teippaa lähetyslaatikko tiukasti kiinni. Voimme tehdä hyvityksen vain tuotteista, jotka on pakattu huolellisesti.
4. Kiinnitä mukana toimitettu palautustarra lähetyslaatikkoon – Jos käytät samaa lähetyslaatikkoa, jossa tuote toimitettiin sinulle, muista poistaa siitä vanhat lähetystarrat. Olemme maksaneet kuljetuksen puolestasi. Jos palautustarrasi puuttuu, ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse: info@skechers.fi
   HUOM: Käytä palautustarraa vain, jos olet ostanut tuotteen Skechers.fi-sivustolta.
5. Vie palautuspaketti kuljetusyhtiön palvelupisteeseen – Säilytä palautuksen kuitti, joka on tosite siitä, että palautus on tehty.
6. Kun olemme vastaanottaneet palautuspakettisi, teemme palautukselle hyvityksen ja vähennämme hyvitettävästä summasta 5 € palautuskulun. Skechers Plus -jäsenille palautus on ilmainen. Palautuksen käsittelyyn voi kulua noin 1–2 viikkoa palautuksen vastaanottamisesta.

Saat sähköpostiisi ilmoituksen, kun olemme käsitelleet palautuksesi. Rahojen näkymiseen tililläsi voi kulua noin 1–2 pankkipäivää hyvityksen teosta. Jos olet maksanut lahjakortilla, rahat palautetaan samalle lahjakortille ja voit käyttää lahjakortin uudelleen.

Kun palautuksesi on vastaanotettu varastolla, palautuksen käsittelyyn menee noin 1–2 viikkoa. Saat sähköpostitse ilmoituksen, kun palautuksesi on käsitelty, jonka jälkeen raha palautuu tilillesi noin 1–2 pankkipäivän kuluessa. Jos maksoit tilauksesi lahjakortilla, raha palautetaan samalle lahjakortille.

Skechers.fi-sivustolta ostettuja tuotteita ei voi vaihtaa verkossa. Jos haluat tuotteesta toisen koon tai mallin, sinun on palautettava tuote normaalisti yllä olevan osion ohjeiden mukaan ja tehtävä uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

Kyllä, voit palauttaa tuotteita Skechers-konseptimyymälöihin ja Skechers Outlet -myymälöihin.

Sinulla on 30 päivän palautusoikeus alkaen siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteet.