Sopimusehdot
Verkkosivut omistaa ja niitä hallinnoi:
Sports Connection ApS,
ALV-numero: FI276107731
Kvaglundvej 89,
6705 Esbjerg Ø,
Tanska
Asiakaspalvelun yhteystiedot:
Puhelin: +358 9 3158 0072
Sähköposti: info@skechers.fi
Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan osoitteessa www.skechers.fi tapahtuvaan verkkokaupankäyntiin. Sopimusehdot ovat voimassa yli 18-vuotiaille, Suomessa asuville yksityisasiakkaille. Ehdot pätevät kaikkiin Sports Connection ApS:n (Skechers) toimituksiin, ja asiakas sitoutuu aina tilauksen tehdessään kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin.
1. Hinnat ja maksu
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (EUR), ja hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Hinnat eivät sisällä mahdollisia toimituskuluja, katso lisää alta kohdasta ”Toimitus”. Tarjoukset ja kampanjat ovat voimassa niin kauan, kuin verkkosivuilla mainitaan tai jos muita ehtoja ei ole mainittu, niin pitkään kuin tuotteita riittää.
Voit maksaa ostoksesi Skechers.fi-verkkosivustolla seuraavilla maksutavoilla: korttimaksu, MobilePay ja Trustly/verkkomaksu.
- Trustly/verkkomaksu: Maksa helposti ja turvallisesti suoraan pankkitililtäsi Trustlyn kautta – ilman luottokorttia, sovelluksia tai rekisteröitymistä. Maksu vahvistetaan omien pankkitunnustesi avulla. Trustly tukee verkkomaksuja muun muassa seuraavista pankeista: OP, Nordea, S-Pankki, Danske Bank, Säästöpankki, POP Pankki, OmaSp, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja Revolut.
- MobilePay: Maksa suoraan älypuhelimellasi turvallisesti ja helposti MobilePayn avulla.
-
Korttimaksu: Korttimaksut salataan maksukumppanimme Quickpay:n toimesta PCI DSS -standardin mukaisesti. Jos maksat luottokortilla, tilaus veloitetaan kortiltasi, kun lähetämme tuotteesi. Hyväksymme seuraavat kortit: VISA, MasterCard.
2. Tilausten muuttaminen tai peruminen
Heti kun tilaus on tehty, se siirtyy suoraan käsiteltäväksi järjestelmäämme. Tästä syystä tilauksen muuttaminen tai peruminen ei valitettavasti ole mahdollista, kun se on rekisteröity. Suosittelemme tarkistamaan tilaustiedot huolellisesti ennen ostoksen vahvistamista.
3. Tilausvahvistus
Kun olet suorittanut ostoksesi, lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiosoitteeseen, jonka olet ilmoittanut tilauksen yhteydessä. Tilausvahvistus sisältää yhteenvedon tilauksestasi. Suosittelemme, että tallennat tämän vahvistuksen myöhempää käyttöä varten.
4. Toimitus
Skechers toimittaa kaikkialle Suomeen. Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti osoitteesi lähimpään noutopisteeseen.
Toimitusaika riippuu varastotilanteesta ja toimitusosoitteesta. Pyrimme toimittamaan tuotteesi 4–7 arkipäivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Suuren kysynnän ja ruuhka-aikojen aikana käsittely- ja toimitusajat voivat kuitenkin olla tavallista pidempiä.
Kun tilauksesi on pakattu ja lähetetty, saat sähköpostiisi toimituksesta vastaavalta kumppaniltamme lähetysvahvistuksen, joka sisältää linkin paketin seurantaan.
4.1 Noutamattomat tilaukset
Jos asiakas ei nouda lähetettyä tilausta määräajan puitteissa tai kieltäytyy vastaanottamasta sitä, palautuu tilaus varastollemme. Noutamattomista tilauksista veloitetaan 5 euron maksu.
4.2 Myöhästynyt toimitus
Mikäli toimitus on myöhästynyt asiakkaan kannalta merkittävällä tavalla, on hänellä oikeus purkaa ostosopimus ilman lisämaksua. Skechers ei vastaa myöhästymisestä eikä se ole velvollinen tarjoamaan vahingonkorvausta tai hyvitystä, mikäli myöhästyminen johtuu Skechersista riippumattomista syistä, ellei siitä ole erikseen sovittu osapuolten kesken tai ellei voimassa oleva laki niin velvoita.
4.3 Kuljetuksesta aiheutuneet vahingot ja vaarat
Skechers vastaa tilauksestasi siihen asti, kunnes olet vastaanottanut toimitetun tilauksen. Mikäli vastaanottamasi lähetyksen paketti ja/tai tuote on selvästi vahingoittunut, pyydämme sinua ottamaan pikimmiten yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tuotetta palauttaessasi olet asiakkaana vastuussa lähettämistäsi tuotteista.
Saadaksesi palautusosoitelapun sinun tulee ensin rekisteröidä palautuksesi tämän linkin kautta: https://app.claimlane.com/c/skechers-finland?lang=fi
Kun olet rekisteröinyt palautuksen, lähetämme sinulle palautusosoitelapun sähköpostitse. Tulosta osoitelappu ja kiinnitä se huolellisesti paketin päälle.
5. Peruutusoikeus ja palautukset
Sinulla on 30 päivän peruutusoikeus, kun teet ostoksia skechers.fi-sivustolla. Peruutusaika lasketaan siitä päivästä, jolloin vastaanotat tilauksesi.
5.1 Näin peruutat ostoksesi
Käytä peruutustoimintoamme "Peruuta sopimus" täällä:👉 skechers.fi/pages/peruuta-sopimus
Täytä nimesi, sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi, ja vahvista sen jälkeen klikkaamalla "Vahvista peruutus". Saat välittömästi vahvistuksen sähköpostiisi – lue se huolellisesti, sillä se sisältää tärkeää tietoa jatkotoimenpiteistä.
5.2 Tärkeää tietää
Varmistaaksemme tilausten nopean käsittelyn ja toimituksen ne lähetetään automaattisesti varastolle pian tilauksen jälkeen. Kun prosessi on käynnistynyt, tilauksen pysäyttäminen ei valitettavasti ole enää mahdollista. Sinun on siis vastaanotettava paketti ja palautettava tuote palautusportaalimme kautta.
5.3 Ehdot
- Tuote on palautettava käyttämättömänä ja alkuperäispakkauksessa
- Pakkaa kenkälaatikko pahvilaatikkoon – mielellään siihen, jossa tilaus saapui
- Palautuskulut ovat 5 €, ja summa vähennetään hyvityksestäsi
- Jos olet Skechers Plus -jäsen, palautus on ilmainen
5.4 Rahojen palautus peruutustilanteessa
Kun peruutat kaupan, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut. Jos olet kuitenkin tilannut useita tuotteita samalla tilauksella ja peruutat vain osan niistä, emme palauta toimituskuluja.
Palautamme summan ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi kaupan peruuttamisesta. Voimme kuitenkin pidättäytyä maksun palauttamisesta siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet.
Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa. Sinulle ei missään tapauksessa aiheudu mitään maksuja hyvityksen käsittelystä.
5.5 Tuotteen kokeilu ja pakkaus
Olet vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden arvioimiseksi – vastaavasti kuin mitä fyysisessä myymälässä olisi sallittua. Jos olet ottanut tuotteen käyttöön eikä sitä voida enää myydä uutena, vähennämme arvonalennuksen palautettavasta summasta. Jos tuotteen jälleenmyyntiarvo on kokonaan menetetty, emme palauta ostohintaa.
Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan. Kaikkien alkuperäisten merkkien ja etikettien tulee olla ehjiä ja kiinnitettyinä tuotteeseen palautuksen yhteydessä. Niiden poistamista pidetään tuotteen arvon alentumisena.
Huolehdithan myös siitä, että tuote on pakattu asianmukaisesti palautuksen ajaksi. Vastaat itse paketista ja tuotteista siihen saakka, kunnes olemme vastaanottaneet ne. Säilytäthän siksi postikuittisi sekä mahdollisen seurantanumeron.
6. Näin palautat tuotteen
Sinulla on 30 päivän palautusoikeus alkaen siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteet.
Palauttaminen on ilmaista, jos olet Skechers Plus -jäsen. Jos et ole Skechers Plus -jäsen, palautuksesta veloitetaan 5 euroa, kun käytät Postin palautustarraa, jonka saat sähköpostitse palautusportaalimme kautta, palauttaessasi Skechers.fi-sivustolta ostettuja tuotteita. Vähennämme tämän summan rahanpalautuksestasi.
6.1 Rekisteröi palautuksesi
Sinun tulee ensin rekisteröidä palautuksesi verkossa palautusportaalissamme täällä.
Kun avaat linkin, valitse “Palautus” tehdäksesi tavallisen palautuksen.
(Valitse “Reklamaatio” vain, jos tuote on viallinen tai vahingoittunut.)
Jos olet epävarma, minkä vaihtoehdon valitsisit, voit mielelläsi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ennen asian luomista.
Kun olet rekisteröinyt palautuksen, saat palautustarran sähköpostiisi, joka tulee tulostaa ja kiinnittää pakettiin.
Tärkeää: Älä tilaa palautustarraa suoraan kuljetusyritykseltä – sinun tulee aina käyttää sitä palautustarraa, jonka saat meiltä.
Lue lisää palautuksista täältä.
6.2 Useiden tilausten palautus
Jos olet tehnyt useita erillisiä tilauksia, ne täytyy palauttaa erikseen – et voi lähettää usean eri tilauksen tuotteita samassa palautuspaketissa.
Jos olet tehnyt yhden tilauksen, jossa on useita tuotteita, voit palauttaa kaikki tuotteet yhdessä ja samassa paketissa.
6.3 Pakkaa kengät oikein
- Laita kengät siististi takaisin alkuperäiseen kenkälaatikkoon
- Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa
- Kaikkien kenkien alkuperäisten merkkien ja etikettien tulee olla ehjiä, eikä niitä saa poistaa kengistä.
- Pakkaa kenkälaatikko tukevaan pahvilaatikkoon – voit käyttää myös sitä laatikkoa, jossa tilauksesi toimitettiin
- Sulje laatikko huolellisesti teipillä
Voimme hyvittää vain tuotteet, jotka on pakattu asianmukaisesti pahvilaatikkoon.
6.4 Skechers.fi-verkkokaupasta ostettuja tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa myymälöissämme
Pyydämme sinua sen sijaan rekisteröimään palautuksesi verkossa ja lähettämään tuotteen takaisin varastoomme. Jos haluat eri koon tai mallin, suosittelemme tekemään uuden tilauksen. Rekisteröi palautuksesi verkossa täällä.
7. Reklamaatio-oikeus
Yksityisasiakkaana sinulla on oikeus reklamoida virheellisestä tuotteesta. Reklamaatio-oikeus koskee alkuperäisvikoja, kuljetusvahinkoja sekä tuotteita, jotka poikkeavat siitä, mitä on sovittu asiakkaan ja Skechersin välillä, tai muuten osoitettavia virheitä. Skechers vapautuu virhevastuusta, mikäli tuotteen huonontuminen tai rikkoutuminen johtuu tavaran vääränlaisesta käytöstä, tapaturmasta tai muista ostajan puolella tapahtuvista seikoista. Tavallista kulumista ei lasketa tuotteen virheeksi.
Voit tehdä reklamaation tuotteen virheistä 24 kuukauden kuluessa toimituspäivästä. Virheen ilmettyä sinun tulee aina reklamoida tuotteesta kohtuullisen ajan kuluessa, mahdollisimman pian ja ilman tarpeetonta viivästystä. Kaksi (2) kuukautta virheen havaitsemisesta katsotaan kohtuulliseksi ilmoitusajaksi. Mikäli havaitset tuotteessa virheen ja ilmoitat tästä meille kohtuullisen ajan sisällä, sinulla on ensisijaisesti oikeus saada tuote korjattua alkuperäiskuntoon tai korvattua uudella tuotteella. Tietyissä tapauksissa asiakkaalla on oikeus purkaa kauppa ja saada tuotteesta maksettua summaa vastaava rahanpalautus tai hinnanalennus.
Jos olet ostanut tuotteen Skechers.dk-verkkokaupasta, voit tehdä reklamaation helposti verkossa täältä. Pyydämme sinua kuvaamaan ongelman mahdollisimman yksityiskohtaisesti.
Voit myös vierailla jossakin Skechers-myymälöistämme tai outlet-myymälöistämme tuoden mukanasi kengät ja laskun.
Jos reklamaatio on perusteltu eikä vikaa voida korjata ilman tuotteen palauttamista, korvaamme sinulle kohtuulliset toimituskulut.
8. Varaukset
Skechers pidättää oikeuden perua sopimuksen ilman, että tästä voidaan vaatia hyvitystä, mikäli asiakas on tehnyt ostoksen vilpillisessä mielessä perustuen sellaisiin verkkokaupassa annettuihin virheellisiin tietoihin, jotka asiakas tunsi tai jotka olivat selvästi virheellisiä. Tällaisiin virheellisiin tietoihin sisältyvät tuotteiden hintaa tai määrää koskevat virheelliset tiedot.
9. Force Majeure
Skechersilla on oikeus olla täyttämättä tämän sopimuksen velvoitteita tilanteissa, joille Skechers ei ole mahtanut mitään tai joita Skechers ei voinut ennustaa tai ohittaa. Tämä koskee mm. viranomaistoimintaa tai -laiminlyöntejä, uutta tai muutettua lainsäädäntöä, työselkkausta, sotaa tai sodan uhkaa, tulipaloa, räjähdystä, tulvaa, luonnonkatastrofia tai suuronnettomuutta. Asiakkaalla ei myöskään ole oikeutta korvaukseen vahingosta, joka hänelle aiheutuu Skechersin viivästyksen tai virheen vuoksi, jos viivästys tai virhe johtuu esteestä, joka on Skechersin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jonka seurauksia Skechers ei olisi kohtuudella voinut välttää.
10. Erimielisyydet
Riidat Sports Connection ApS:n ja asiakkaiden välillä käsitellään lainmukaisessa tuomioistuimessa. Jos riita käsitellään kuluttajariitalautakunnassa, seuraa Sports Connection ApS lautakunnan päätöstä asiaa koskien. Voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan Kilpailu- ja Kuluttajaviraston verkkosivujen www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta kautta tai soittamalla numeroon 0295536901. Voit myös tehdä valituksen Euroopan Komission verkkovälitteisen riidanratkaisuportaalin kautta osoitteessa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FI
11. Tietosuojakäytäntö
Myyjä toimii kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjänä. Ellei ostaja anna muuta suostumusta, myyjä voi tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti kerätä ja säilyttää vain ne henkilötiedot, jotka ovat tarpeen myyjän sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi.
Ostajan henkilötietoja luovutetaan muille osapuolille vain, jos se on tarpeen myyjän ja ostajan välisen sopimuksen toteuttamiseksi tai jos luovuttaminen perustuu lakiin.
Lue lisää tietosuojakäytännöstämme.
Viimeisimmät muutokset kauppaehtoihin tehtiin keskiviikko 1. heinäkuuta 2026.